Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Erlaubnis

Hinter Stake.com steht als Eigentümerin und Betreiberin die Medium Rare N.V. – im Text „Stake“, „wir“ oder „uns“. Ihr Sitz befindet sich in der Seru Loraweg 17 B auf Curaçao, eingetragen unter der Nummer 145353. Die Aufsicht führt die Curaçao Gaming Authority; die Erlaubnis trägt die Kennung OGL/2024/1451/0918. Ein Teil der Zahlungen läuft über die Töchter Medium Rare Limited in Nikosia und MRS Tech Ltd in Larnaka. Für Rückfragen steht [email protected] bereit. Ergänzende Regelwerke sind jederzeit über die Plattform erreichbar und Teil der vertraglichen Grundlage. Bei Fragen zu einzelnen Punkten hilft Ihnen der Support weiter. Alle genannten Dokumente gehören zur vertraglichen Grundlage.

2. Zustandekommen des Vertrags

Mit der Anmeldung bei Stake Deutsch schließen Sie eine Vereinbarung mit der Medium Rare N.V. Zugleich erkennen Sie neben diesen AGB die Datenschutz-, Cookie- und Partnerbedingungen sowie die Regeln der einzelnen Spiele und Wetten an. Lesen Sie den Text aufmerksam, damit Ihnen Ihre Rechte und Pflichten bewusst sind. Wer mit den Bedingungen nicht einverstanden ist, darf die Plattform nicht verwenden. Sie stimmen zu, indem Sie das vorgesehene Feld markieren und ein Konto erfolgreich einrichten. Einzelne Produkte können vorrangige Sonderregeln besitzen. Mit dem ersten Einsatz bestätigen Sie Ihr Einverständnis erneut.

3. Geltung und Vorrang

Vor der ersten Nutzung ist die Vereinbarung vollständig zu lesen; sie ist rechtlich verbindlich. Anpassungen können wir jederzeit und ohne vorherige Ankündigung vornehmen. Auf bedeutsame Neuerungen weisen wir nach Möglichkeit hin, etwa per Nachricht oder mit einem Vermerk auf der Seite. Die Kontrolle auf Aktualisierungen bleibt gleichwohl Ihre Aufgabe. Verwenden Sie die Dienste weiter, nehmen Sie die neue Fassung an. Kollidieren diese AGB mit einzelnen Spielregeln, setzen sich die AGB durch. Rechtlich verbindlich ist allein die englische Urfassung; Übersetzungen erleichtern lediglich das Verständnis. Eine Kopie der jeweils aktuellen Fassung können Sie sich jederzeit sichern.

4. Eröffnung des Spielerkontos

Wer Einsätze platzieren möchte, legt zunächst persönlich ein Spielerkonto an. Der Antrag ist selbst zu stellen und verlangt Angaben wie E-Mail, vollständigen Namen, Geburtsdatum und Wohnort. Bleiben diese Daten lückenhaft, falsch oder überholt, dürfen wir die Anmeldung anhalten und zwischenzeitliche Aufladungen samt daraus erzielter Gewinne verwerfen. Ist Ihr Konto gesperrt, hilft Ihnen [email protected] weiter. Ein Konto können ausschließlich volljährige Personen führen. Wir dürfen einen Altersnachweis fordern und behalten uns vor, einen Antrag ohne Begründung abzulehnen. Änderungen Ihrer Daten teilen Sie uns zeitnah mit. Vorgesehen ist nur eine einzige Anmeldung je Person. Ihre Zugangsdaten wählen Sie sicher und halten sie geheim.

5. Prüfung von Identität und Herkunft

Sie stehen dafür ein, dass sämtliche Angaben wahrheitsgemäß, aktuell und zutreffend sind. Zur Klärung von Person und Aufenthalt dürfen wir jederzeit Nachweise anfordern (KYC). Solange diese Klärung nicht abgeschlossen ist, können wir Dienste, Zahlungen oder Abhebungen begrenzen. In gesetzlich vorgesehenen Fällen dürfen wir Angaben zu Ihrer Person an zuständige Stellen weitergeben. Mit der Nutzung willigen Sie in eine solche Offenlegung ein. Die Prüfung schützt vor Betrug, Geldwäsche und der Teilnahme Minderjähriger. Ohne abgeschlossene Prüfung bleiben Auszahlungen möglicherweise gesperrt. Angeforderte Nachweise reichen Sie bitte vollständig und zeitnah ein.

6. Grundsatz „ein Konto je Person“

Jeder Person steht genau ein Spielerkonto zu. Wer weitere Konten einrichtet – ob unter eigenem oder fremdem Namen – oder das Konto einer anderen Person nutzt, muss mit der Schließung sämtlicher betroffener Konten rechnen. In diesem Fall dürfen wir vorhandene Beträge einbehalten und eine spätere Nutzung untersagen. Weisen Anzeichen auf ein Zusammenspiel über mehrere Konten hin, behandeln wir diese als Mehrfachkonten. Entdecken Sie selbst ein Zweitkonto, informieren Sie uns bitte sofort. Bleibt die Meldung aus, drohen Sperre und Einbehalt. Diese Regel wahrt die Fairness gegenüber allen Spielern.

7. Sorgfaltspflichten des Kunden

Ihre Zugangsdaten schützen Sie eigenverantwortlich und geben Sie niemandem preis. Für einen Missbrauch durch Dritte, der auf einer Weitergabe beruht, kommen wir nicht auf. Konten dürfen weder verkauft noch übertragen noch erworben werden. Bemerken Sie einen Fehler an Ihrem Konto oder bei der Abrechnung eines Einsatzes, melden Sie ihn unverzüglich; fehlerhafte Wetten dürfen wir für nichtig erklären. Für alles, was unter Ihrem Konto geschieht, stehen Sie ein. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung sollten Sie unbedingt einschalten; weitere Sicherheitsfunktionen stellen wir nach und nach bereit. Bei Verdacht auf einen Fremdzugriff ändern Sie sofort Ihr Passwort und benachrichtigen Sie den Support.

8. Aussetzung und Beendigung

Bei einem sachlichen Grund dürfen wir ein Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen. Dazu zählen Betrug, Absprachen, unrechtmäßiges Verhalten, ein unfairer Vorteil zulasten anderer oder die Nutzung für fremde Rechnung. Gleiches gilt, wenn Behörden es fordern, die Identität oder die Mittelherkunft nicht belegen zu lassen, oder wenn ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt. In solchen Fällen können wir betroffene Wetten für nichtig erklären und – soweit erlaubt – Beträge zurückbehalten. Nach einer Schließung erläutern wir, wie ein etwaiges Restguthaben ausgezahlt werden kann. Entstehende Kosten tragen Sie, soweit gesetzlich zulässig. Von berechtigten Ansprüchen stellen wir uns insoweit frei.

9. Erklärungen des Kunden

Während der gesamten Vertragsdauer versichern Sie fortlaufend, volljährig und uneingeschränkt geschäftsfähig zu sein. Sie bestätigen, weder als gefährdeter Spieler eingestuft noch bei einem Anbieter selbst gesperrt zu sein. Sie greifen aus einem Gebiet zu, in dem die Teilnahme rechtmäßig ist, und täuschen Ihren Standort nicht vor. Ergänzend erklären Sie:

• Sie spielen privat, zur eigenen Unterhaltung und auf eigene Rechnung.
• Sie laden nur eigene Mittel auf, die nicht aus unrechtmäßigen Quellen stammen.
• Für Steuern auf mögliche Gewinne sind Sie selbst verantwortlich.
• Ihnen ist das Wertschwankungs- und Verlustrisiko bei Kryptowährungen bewusst.
• An Betrug, Absprachen oder Manipulationen beteiligen Sie sich nicht.

10. Unsere Zusagen

Wir sagen zu, die Mittel der Spieler sicher und ordnungsgemäß zu verwalten. Personenbezogene Daten behandeln wir nach geltendem Recht und im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinie. Die Software erhalten Sie „wie besehen“, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewähr. Insbesondere versprechen wir nicht, dass die Plattform Ihren Erwartungen genügt, ununterbrochen arbeitet oder fehlerfrei ist. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] und über den Live-Chat, der im angemeldeten Zustand jederzeit verfügbar ist. Bei beleidigendem Verhalten im Kontakt dürfen wir das Konto sperren oder schließen. Ein sachlicher Umgangston bleibt Voraussetzung für unsere Unterstützung.

11. Guthaben aufladen

Einsätze setzen ein ausreichend gedecktes Konto voraus; einen Kredit gewähren wir nicht. Verwenden Sie ausschließlich die angebotenen Zahlwege und allein eigene Mittel. Aufgeladene Beträge dürfen nicht aus unrechtmäßigen Quellen stammen und sind nur für Einsätze gedacht. Laden Sie ohne erkennbare Spielabsicht auf, dürfen wir das Konto sperren und den Vorgang melden. In der Regel erfolgt die Gutschrift sofort; für Verzögerungen durch Dritte haften wir nicht. Ein Mindestbetrag ist möglich, und je nach Zahlweg fallen unter Umständen Entgelte der Anbieter an. Verfügbare Methoden sowie Grenzwerte finden Sie im Wallet-Bereich. Einzelne Zahlwege stehen nicht in allen Ländern zur Verfügung. Prüfen Sie vor der Aufladung die jeweils angezeigten Konditionen.

12. Guthaben abheben

Vor jeder Abhebung dürfen wir Ihre Identität sowie die Berechtigung des Zielkontos überprüfen. Grundsätzlich zahlen wir über denselben Weg aus, über den Sie eingezahlt haben; Abweichungen behalten wir uns vor. Eine Auszahlung setzt voraus, dass Sie 100 % des aufgeladenen Werts umgesetzt haben – bei FIAT ebenso wie bei Krypto. Krypto-Beträge senden wir an die von Ihnen benannte Wallet-Adresse. Mehrere offene Abhebungen dürfen wir zu einer bündeln. Bei Verdachtsmomenten können wir Zahlungen verzögern, ablehnen oder zusätzlich prüfen. Irrtümlich gutgeschriebene Beträge bleiben unser Eigentum und werden verrechnet. Den Mindestbetrag einer Abhebung zeigen wir im Auszahlungsvorgang an. Bei erhöhtem Prüfbedarf führen wir eine verstärkte Sorgfaltsprüfung durch.

13. Getrennte Verwahrung und Rückbelastungen

Ihre Aufladungen und Gewinne halten wir getrennt und allein zu dem Zweck vor, damit Sie Einsätze tätigen und damit verbundene Entgelte begleichen können. Entstehen uns durch Rückbelastungen oder verweigerte Zahlungen Verluste, die Sie zu verantworten haben, dürfen wir Ihnen die betreffenden Summen berechnen. Ein Guthaben dürfen wir jederzeit mit offenen Forderungen gegen Sie aufrechnen. Rückforderungen machen wir schriftlich geltend und dürfen strittige Beträge bis zur Klärung zurückhalten. Diese Regeln schützen Sie ebenso wie die übrigen Spieler. Ihre Mittel bleiben so dem vereinbarten Zweck vorbehalten.

14. Einsätze und ihre Annahme

Sie dürfen auf die angebotenen Märkte und Produkte setzen; angenommen ist ein Einsatz erst mit unserer Bestätigung. Zulässig sind nur online abgegebene Wetten – per Post, E-Mail oder Fax sind sie unwirksam. Die Richtigkeit der Angaben prüfen Sie selbst; eine platzierte Wette lässt sich, falls verfügbar, nur über die Bearbeitungsfunktion ändern. Jede gültige Wette trägt einen eindeutigen Transaktionscode. Bei Streit über den Inhalt einer Wette ist unser internes Protokoll ausschlaggebend. Zur Wahrung der Fairness dürfen wir den Hausvorteil einzelner Spiele anpassen. Zur Annahme eines Einsatzes sind wir nicht verpflichtet. Reicht das Guthaben nicht aus, ist die Wette ungültig.

15. Bonusangebote

Von Zeit zu Zeit stellen wir nach eigenem Ermessen Boni und Aktionen bereit. Aktivieren Sie ein Angebot, erkennen Sie dessen besondere Bedingungen an. Einsätze erfolgen stets zuerst aus dem Echtgeld- und erst danach aus dem Bonusguthaben. Nicht eingelöste Boni dürfen wir nach Fristablauf, spätestens jedoch nach 60 Tagen, streichen. Bei Missbrauch – etwa dem Sammeln von Boni über mehrere Konten – dürfen wir Boni verweigern, einbehalten oder das Konto sperren. Nach Verfall lebt ein Bonus nicht wieder auf; bereits gutgeschriebene Bonusmittel bleiben unberührt. Jede Aktion können wir jederzeit beenden. Die Teilnahme an einer Aktion ist stets freiwillig.

16. Unzulässige Verwendung und Geldwäscheprävention

Die Dienste dienen ausschließlich dem privaten, nicht gewerblichen Gebrauch. Jede rechtswidrige Verwendung ist ausgeschlossen, insbesondere Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder Sanktionsverstöße. Wer auf einschlägigen Sanktions- oder Beobachtungslisten steht, darf die Dienste nicht nutzen. Ebenso wenig ist die Teilnahme aus Gebieten erlaubt, in denen Online-Glücksspiel untersagt oder nicht gestattet ist. Die Rechtslage an Ihrem Standort zu prüfen, obliegt Ihnen. Der Versuch, den Standort über VPN, Proxy oder falsche Angaben zu verschleiern, verletzt diese AGB. Bei begründetem Verdacht auf Straftaten dürfen wir Behörden einschalten und Zahlungen zurückhalten. Verstöße können zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.

17. Spielerschutz und Selbstsperre

Der Schutz vor problematischem Spielverhalten hat für Stake Gewicht. Sie können Limits für Aufladungen und Einsätze setzen sowie eine Selbstsperre beantragen; diese läuft mindestens sechs Monate. Während einer Selbstsperre ist der Kontozugang ausgeschlossen. Verlieren Sie das Gefühl für Maß und Kontrolle, suchen Sie frühzeitig fachliche Hilfe. Entsprechende Angebote und Hinweise sind über die Plattform verlinkt. Glücksspiel sollte Freizeitvergnügen bleiben und nie als Einnahmequelle dienen. Bei Anzeichen für ein Risiko kann Stake unterstützend eingreifen. Setzen Sie sich feste Grenzen und legen Sie regelmäßige Pausen ein.

18. Technik und Endgeräte

Endgerät und Internetverbindung wirken sich auf die Nutzung aus. Einen fehler- oder unterbrechungsfreien Betrieb sichern wir nicht zu und haften nicht für Störungen, die auf Ihre Technik oder Ihren Anbieter zurückgehen. Bei mobilen Geräten übernehmen wir keine Haftung für Datenverluste oder für Verbindungs- und Datenkosten. Aufgrund kleinerer Bildschirme kann die mobile Ansicht etwas von anderen Plattformen abweichen. Für Aktualität und Sicherheit Ihrer Geräte sorgen Sie selbst. Bei Problemen prüfen Sie zunächst die Verbindung und die Aktualität der App. Bei anhaltenden Störungen hilft der Support weiter.

19. Rechte an Software und Inhalten

Manche Spiele erfordern den Download von Software, für die zusätzliche Bedingungen der Anbieter gelten können. Wir gewähren Ihnen ein persönliches, nicht übertragbares Recht allein zum Zugriff auf die Dienste. Untersagt sind unter anderem das Vervielfältigen, Weitergeben, Zurückentwickeln oder Verändern der Software sowie Eingriffe in unsere Sicherungssysteme. Software und sämtliche Inhalte – Marken, Bilder, Grafiken und Texte – stehen im Eigentum von Stake oder seinen Lizenzgebern und sind urheberrechtlich geschützt. Rechte an diesen Inhalten erwerben Sie nicht. Die Marke „Stake“ dürfen Sie ohne schriftliche Erlaubnis nicht verwenden. Zudem dürfen Sie keine schädliche Software einschleusen oder den Betrieb stören. Bei Verstößen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

20. Umfang der Haftung

Soweit das Gesetz es erlaubt, haften wir nicht für besondere, mittelbare oder Folgeschäden aus der Nutzung der Dienste – auch nicht, wenn ein möglicher Schaden bekannt war. Unberührt bleibt die Haftung für Personenschäden aufgrund unserer Fahrlässigkeit. Nutzen Sie offenkundige Fehler – etwa falsche Quoten, unrichtige Abrechnungen oder Fehler eines Zufallsgenerators – bewusst und in schlechtem Glauben aus, entsteht Ihnen daraus kein Anspruch. Bei System- oder Übertragungsfehlern dürfen wir betroffene Produkte entfernen und berichtigen. Für Ausfälle von Internet oder Telekommunikation stehen wir nicht ein. Diese liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

21. Beschwerden und Streitfälle

Für eine Beschwerde wenden Sie sich an [email protected] oder an den Live-Chat unseres Supports. Wir bemühen uns um eine rasche Klärung. Führt eine Auseinandersetzung nicht zu einem für Sie zufriedenstellenden Ergebnis, stehen die Rechtsbehelfe nach dem unten genannten Recht offen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen bitte genau und nennen Sie die betroffene Wette; so lässt sich der Fall schneller lösen. Bei Streit über den Inhalt einer Wette entscheidet unser Transaktionsprotokoll. Jede Meldung behandeln wir vertraulich. In der Regel entstehen Ihnen dabei keine Kosten.

22. Rechtswahl und Schlussklauseln

Diese Vereinbarung richtet sich nach dem Recht von Curaçao; zuständig sind grundsätzlich die dortigen Gerichte. Wird eine Klausel unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Wir dürfen den Vertrag ganz oder teilweise übertragen; Ihnen ist das nicht gestattet. Verzichten wir einmal auf ein Recht, liegt darin kein dauerhafter Verzicht. Diese AGB bilden mit den genannten Richtlinien die vollständige Vereinbarung und ersetzen frühere Absprachen. Rechte zugunsten Dritter werden nicht begründet. Zwingende Verbraucherrechte an Ihrem Wohnsitz gehen vor; im Übrigen bleiben diese AGB bestehen. Überschriften dienen nur der Übersicht und haben keine eigenständige rechtliche Bedeutung. Sind einzelne Klauseln anzupassen, bleibt der übrige Vertrag gültig.

23. Inhalte und Links Dritter

Stake bezieht Daten, Kommentare und Inhalte von verschiedenen Zulieferern. Für deren Nutzung können eigene Bedingungen der jeweiligen Anbieter gelten. Sind Sie damit nicht einverstanden, verzichten Sie bitte auf die betreffenden Inhalte. Für fremde Feeds, Kommentare oder Inhalte übernehmen wir keine Haftung. Verweise auf externe Seiten dienen allein Ihrer Information. Auf deren Inhalte haben wir keinen Einfluss und haften nicht für daraus entstehende Schäden. Ein Link bedeutet keine Empfehlung des fremden Angebots. Prüfen Sie fremde Seiten daher stets mit der gebotenen Vorsicht.

24. Datenschutz, Mitteilungen und Änderungen

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, regelt unsere Datenschutzrichtlinie, die diese AGB ergänzt. Mitteilungen erreichen Sie üblicherweise per E-Mail oder über einen Hinweis auf der Plattform. Halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell, damit wichtige Informationen ankommen. Diese Bedingungen dürfen wir jederzeit und ohne gesonderte Ankündigung aktualisieren; mit der Veröffentlichung wird die neue Fassung wirksam. Sehen Sie daher gelegentlich in die geltende Version. Ihre weitere Nutzung gilt als Zustimmung zu den Änderungen. Wesentliche Neuerungen heben wir zusätzlich hervor. Frühere Fassungen verlieren mit der Aktualisierung ihre Geltung.